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某大型超市监控系统的解决方案

作者：沈洁雯转自中国公共安全网

一、概述
随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人的生活，成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。大型超市具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。由顾客在无人干预的情况下挑选喜爱的商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此要考虑防盗问题。要避免货品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。因此，超市必须配以一整套完备的监控系统，解决超市运营中的安全、控制管理问题。

二、系统设计
1、摄像机的布点
（1）出入口监控
每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。超市必须根据超市内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生的意外。
利用监控系统，能使超市及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客。
考虑以上情况与实际光线的明暗差别，为了保证画面质量清晰，我们选用SAMSUNG的SCC-B2005P宽动态摄像机，达到无论是白天还是晚上都可以清楚地监看到顾客出入情况的目的。
（2）主通道监控
超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到收银处付款，满足了顾客自由选择的需求。对超市来说，最关心的是如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。超市只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。
考虑以上实际需求与室内照明的实际情况，我们选用SAMSUNG的经济型摄像机SCC-131P，达到最佳画质而降低成本的目的。
（3）收银台监控
收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出超市，都有可能引起与顾客的摩擦。
利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头和拾音器，设置监控系统中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的形象。
考虑以上实际需求与实际光线的情况，我们选用SAMSUNG的SCC-C4201P一体化摄像机，该摄像机具有22倍光学变焦与10倍数字放大功能，通过RS485实现远程控制，满足超市对收银台细节的监控，达到对超市与顾客双方利益的保证。
（4）其他重点部位
超市的仓库等重点部位安装SAMSUNG 的SCC-643P高速智能球型摄像机。该摄像机具有超低照度，220倍变焦能力，彩色黑白自动转换，高速运转等特殊功能，从而达到对仓库和重点部位的全方位的监控目的。

2、硬盘录像机的选择
考虑到超市对图像实时性的要求和系统的稳定性，我们使用SAMSUNG的SPR-4416P 与SPR-2216AP。该数字硬盘录像主机提供多路报警接口和报警输出。特别的是，该录像机软件具有的运动目标检测技术，自动“感受”画面上目标的变化而报警及录像；配合传感器，能够实现对公共场所的设防，与远程监控功能。基于数字图像处理技术、水印防止技术开发，可以在画面上直接用软件进行设防，同时避免被人伪造图像。
SPR-2216AP数字录像监控系统采用高质量音视频压缩卡进行音视频数字录像，系统功能强大，具有实时预览、多画面视频显示、单画面/多画面抓拍、云台镜头控制、视频报警处理、自动录像的时间表设置、多模板设置、各路视频的状态显示、报警记录查询等多种功能，并配有功能强大的检索回放软件，可按时间、通道、备份位置信息等进行全方位检索。
本系统采用独特的设计理念，将CPU的消耗降至最小，其性能高度稳定可靠。
系统在图像的浏览、录制及播放上实现了真正意义上的实时同步录制(25帧/秒)，图像绝无任何延时动画感。系统在图像的质量和色彩的饱和度上，RGB可随时调整，使图像更加真实、鲜艳。本系统采用先进的图像压缩技术H.263，压缩比率可任意调整。系统功能完备而变化灵活，易于维护和更换，友好的中文仿真设计用户界面使得学习和操作变得更加直观、方便。本系统价格适中，与行业内同类产品相比具有较高得使用性能，尤其适合于银行、电信、电力、邮政、医院、智能大厦、商场及超市等需要实时监控录影，要求高品质图像质量的场所。
系统主要功能有手动/自动两种方式控制录影；具有连续录影、移动录影等多种录影方式，录制的视频图像可存入本机硬盘；一体机与快速球控制功能，更加方便地扩大监控区域。
保证永不死机，具有看门狗功能；多级别用户密码权限管理，系统配置前必须输入密码，确保系统安全；1/4/9/16路视频图像实时浏览、录影；通过亮度、对比度、色度调节优化图像质量和效果；视频移动侦测报警和报警联动控制；网络远程动态图像传输和浏览时，远端用户必须安装客户端软件；可支持的网络传输方式：LAN、PSTN、ISDN、Internet(Fixed IP)。